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マナーとエチケット。同じように感じて実は違うもの。皆さんは、急に聞かれて違いを答えることが出来ますか？私は言葉で表すことが出来ませんでした。

2つに共通するものは礼儀・作法がその中心だということです。ではいったい何が違うのでしょうか？

最初にマナーですが、「主に不特定多数の他人との関係を良好に保ち、迷惑をかけたり不快感を与えないようにするための行動。」という意味です。つまり、公共の場所での望ましい行動様式が主な内容となります。ではエチケットはと言うと「主に身近な個人に好感を与えるための自分自身の身体・服装等の状態、態度や言葉遣いに関すること。」という意味になり、清潔、みだしなみ、言葉遣いなどが主な内容となります。どちらも“不快感を与えない” “好感を与える”と先ほど言った通り礼儀・作法になりますが、大きく違う点は“ターゲット”です。マナーは不特定多数に対して、つまり公共施設などの利用での礼儀・作法となり、エチケットとは身近な個人に対して、つまり家族、友達付き合い、会社内での礼儀・作法となるのですね。

この違い・・・知らなかったからどうなるというわけではありませんが、もし知らなかった場合、あなたはマナー、エチケットを完璧に守っていると言えるでしょうか？私は「守っています」と断言することが出来ませんでした。少なからず思い当たるふしはあるはずです。自分では気付いていないことも多々あります。自分に迷惑はかからないと思うかもしれませんが、必ず自分に返ってきます。これを機に思い当たる所から改善していきましょう。